Je shop verkoopt dag en nacht. Al de rest doe jij nog met de hand.
Vragen over verzending en retour. Klanten die iets in hun mandje lieten liggen. Productteksten die op negentig pagina's moeten worden aangepast. Bestellingen die in je boekhouding moeten. De shop draait automatisch — het werk eromheen niet.
Patrick De Swert, Beringen.
We runnen zelf een webshop. Daar is dit allemaal op gebouwd.
Naast ScaleOps bouwde onze oprichter Erebelle, een skincare-merk op Shopify met negentig producten. Alles wat op deze pagina staat, hebben we daar eerst gebouwd, omdat we het zelf nodig hadden en niet omdat het goed klonk in een verkooppraatje.
We weten dus wat het is om productteksten in drie talen bij te houden en om 's avonds nog een vraag over levertijd te beantwoorden. Geen consultant met een rapport, maar een team dat het zelf gedraaid heeft.
Wat het handwerk rond je shop kost.
Niet in uren. In euro's, plus wat er langs de kassa loopt zonder dat je het ziet.
Vijf uur per week aan mails, vragen over verzending en retour, en teksten die product per product moeten worden aangepast. Werk dat gedaan moet worden, maar niets oplevert.
En dan zit het echte gat er nog niet in — zie rechts.
Bij een shop met 100 bestellingen per maand blijft er doorgaans méér in de mandjes liggen dan er door de kassa gaat.
Dat is geen exact cijfer en het verschilt per shop — maar iedereen die zijn statistieken bekijkt, schrikt van de verhouding. Mensen leggen iets in hun mandje, worden gestoord, en komen niet meer terug omdat niemand hen eraan herinnert.
Vijf schakels rond je shop.
Geen losse apps naast elkaar. Eén keten die aan je Shopify of WooCommerce hangt.
Verlaten winkelmandje
Automatische herinnering na 1 uur, 24 uur en 3 dagen — kort, vriendelijk, met de producten erin. Bestelt hij, dan stopt de reeks meteen.
Klantvragen, dag en nacht
Vragen over verzending, retour, ingrediënten en levertijd krijgen onmiddellijk antwoord uit jouw eigen informatie. Twijfelt het systeem, dan komt de vraag bij jou — het verzint niets.
Na de aankoop
Bevestiging, verzendupdate, reviewverzoek na een paar dagen, en een herbestelmail wanneer het product normaal op is. Alles in jouw toon en huisstijl.
Productteksten en SEO centraal
Titels, beschrijvingen en zoekteksten beheer je op één plek in plaats van product per product in de winkelbeheerder. Bij negentig producten scheelt dat dagen werk.
Voorraad en administratie
Bestellingen rollen automatisch door naar je boekhouding, voorraadstanden blijven kloppen en je krijgt een melding voor iets uitverkocht raakt.
Draait je webshop op WordPress?
Dan werkt hij met WooCommerce, en geldt alles op deze pagina net zo goed. Verlaten mandjes, klantvragen, mails na de aankoop, teksten centraal beheren, bestellingen naar je boekhouding — zelfde keten, zelfde resultaat.
Het verschil zit onder de motorkap. WooCommerce geeft je meer vrijheid: je bent eigenaar van je shop, je betaalt geen maandelijkse platformkost en je kunt aan alles. Daar staat tegenover dat het meer onderhoud vraagt — updates, back-ups en beveiliging zijn jouw verantwoordelijkheid, niet die van een platform.
Voor de koppelingen betekent dat een andere aanpak: bij Shopify werken we via hun eigen koppeling, bij WooCommerce rechtstreeks met je WordPress. Meer werk om goed te zetten, maar daarna even betrouwbaar. In de kennismaking bekijken we welk van de twee je hebt en wat dat concreet betekent.
Shop op Automatisch — in één traject opgezet.
Geen menukaart met losse apps. De hele keten, gekoppeld aan je bestaande shop en mailbox.
Shop op Automatisch
Voor Shopify of WooCommerce. Opgezet, getest en uitgelegd, gekoppeld aan wat je al gebruikt.
30 dagen garantie
Werkt het na 30 dagen niet zoals afgesproken, dan bouwen we het om of je krijgt je geld terug. Zonder discussie. We verkopen je liever niets dan iets dat niet draait.
Erebelle — onze eigen shop op Shopify.
Geen klantverhaal van iemand anders. Een skincare-merk met negentig producten, waar we dit systeem op bouwden omdat we het zelf nodig hadden.
Eén overzicht in plaats van negentig productpagina's
De chat staat er ook om drie uur
Cijfers uit de eigen werking van Erebelle. Wat het bij jouw shop oplevert, hangt af van je volume en assortiment — dat rekenen we samen door.
Wat webshop-eigenaars me vragen.
Staat je vraag er niet bij? Stel ze in de kennismaking.
Werkt dit ook op WooCommerce?
Ja. Zelfde keten, andere koppelingen. Bij Shopify werken we via hun eigen koppeling, bij WooCommerce rechtstreeks met je WordPress. Het opzetten vraagt iets meer werk, het resultaat is hetzelfde. Prijs en levertijd blijven gelijk.
Moet ik mijn shop verbouwen of overzetten?
Nee. Je shop blijft staan zoals hij is, met je huidige thema en producten. Dit komt eromheen te hangen — je klanten zien alleen dat ze sneller antwoord krijgen.
Ik heb al apps voor mails en chat. Wat is het verschil?
Losse apps weten niets van elkaar. De chat kent je bestelling niet, de mailapp weet niet dat iemand net gereageerd heeft, en jij houdt drie dashboards in de gaten. Wat we bouwen hangt aan elkaar: één klant, één verhaal, één overzicht. En je betaalt geen vijf abonnementen.
Gaat een automatische chat geen onzin verkopen?
Hij antwoordt alleen uit jouw eigen informatie: je verzendbeleid, je retourvoorwaarden, je productinfo. Wat er niet in staat, verzint hij niet — dan komt de vraag bij jou terecht met de melding dat er iemand moet meekijken. Bij een klacht schakelt hij altijd door naar een mens.
Wat als het niet werkt?
Dertig dagen garantie: werkt het niet zoals afgesproken, dan bouwen we het om of je krijgt je geld terug. Zonder discussie.