Automatisering in Nederland

Automatisering voor het mkb in Nederland: minder administratie, geen gemiste aanvragen

Een installateur in Brabant, een adviseur in Utrecht, een cateraar in Gelderland: allemaal hetzelfde patroon. Overdag werken, 's avonds mails, offertes en planning. ScaleOps bouwt de systemen die dat werk overnemen, en levert ze net zo goed in Nederland als in België.

Wat we voor Nederlandse ondernemers doen

Wij zijn een Belgisch bedrijf, maar wat we bouwen kent geen grens: een mailbox die gesorteerd wordt, offertes die zichzelf opvolgen, afspraken die bevestigd en herinnerd worden, en een CRM dat zichzelf vult. Alles draait van op afstand, in het Nederlands, op de tools die je al gebruikt: Gmail of Outlook, je agenda, je boekhoudpakket.

• Mailbox automatiseren. Aanvragen, klantvragen, facturen en ruis automatisch gesorteerd, met elke ochtend een overzicht van wat er vandaag moet gebeuren.
• Offerte-opvolging. Een herinnering na drie dagen, een tweede na een week, en een seintje aan jou wanneer het tijd is om te bellen.
• Planning. Klanten boeken zelf in je agenda; elke afspraak wordt bevestigd en de dag ervoor herinnerd.
• Maatwerk. Aanvragen die offertes worden, werkbonnen voor je monteurs, een bestelsysteem of eventplanner voor horeca.

Wat er in Nederland anders is

De terminologie ten eerste: een mkb'er of zzp'er, een monteur in plaats van een technieker, een werkbon die 'bon' heet en een offerte die vaak 'aanbieding' wordt genoemd. De mails en berichten die het systeem in jouw naam verstuurt, zetten we in jouw woorden, niet in de onze. Daarnaast de btw: Nederlandse klanten factureren we als intracommunautaire dienst, met verlegde btw, zodat je geen Belgische btw betaalt. En de telefonie: een gemiste oproep die een taak wordt en een sms naar de beller, regelen we op Nederlandse nummers per geval; vraag ernaar in het gesprek.

Hoe het werkt op afstand

Kennismaking via videogesprek, twintig minuten. Daarna een voorstel met wat we bouwen, wanneer het draait en wat het per maand kost. De bouw en de oplevering gebeuren van op afstand, met een deelscherm en een testomgeving waarin je zelf rondkijkt voor je iets tekent. Onze bewaker controleert daarna elk kwartier of alles nog draait, en je hebt één aanspreekpunt dat je bij naam kent.

Wat het kost

De formules kosten 29, 95 of 145 euro per maand, exclusief btw, maandelijks opzegbaar en zonder bouwkost. Bekijk de formules. Een systeem op maat krijgt een voorstel na één gesprek, met één vast bedrag per maand daarna.

Voor wie in Nederland

Installatiebedrijven en monteurs, zzp'ers in bouw en techniek, adviseurs en praktijken die op afspraak werken, horeca en catering, en webshops die klantvragen tussen de bestellingen krijgen. Kortom: iedereen die zijn avonden aan administratie kwijt is.

Veelgestelde vragen

Werken jullie echt in Nederland, of alleen in België?

In beide. De systemen zijn Nederlandstalig en draaien van op afstand; er is geen reden waarom een mailbox in Eindhoven anders zou werken dan een in Hasselt. De kennismaking en de oplevering gebeuren via videogesprek.

Hoe zit het met de btw voor een Nederlandse klant?

Als Nederlands bedrijf met een btw-nummer krijg je onze factuur met verlegde btw (intracommunautaire dienst). Je betaalt dus geen Belgische btw; je verwerkt de btw in je eigen aangifte.

Kunnen jullie een Nederlands telefoonnummer doorschakelen?

Meestal wel, maar het hangt af van je provider en van het nummer. We bekijken dat in het gesprek en beloven het pas als we het getest hebben.