ScaleOps2026-09-26
Wat kost een digitale secretaresse voor een installateur?
De vraag komt bijna elke week binnen, meestal van een zaakvoerder die net een aanvraag is kwijtgespeeld omdat hij op een werf stond. Het eerlijke antwoord: het hangt af van wat je laat overnemen, en het begint lager dan de meeste mensen denken.
Drie formules, één vast bedrag per maand
Bij ScaleOps werkt een digitale secretaresse met een maandformule, zonder bouwkost en zonder prijs per gebruiker. Je kiest wat ze mag overnemen.
- Postvak, 29 euro per maand. Je mailbox wordt gesorteerd op wat dringend is, wat een aanvraag is en wat ruis is. Elke ochtend krijg je een dagoverzicht met wat er vandaag moet gebeuren. Je mailt gewoon verder in je eigen mailbox.
- Secretaresse, 95 euro per maand. Alles van Postvak, plus je telefoon. Een gemiste oproep wordt een taak met de naam van de beller erbij, en de beller krijgt meteen een sms dat je terugbelt. Niemand hoort nog een voicemail.
- Volledig, 145 euro per maand. Alles van Secretaresse, plus de opvolging die anders blijft liggen: een herinnering als een offerte na drie dagen onbeantwoord is, een bevestiging de dag voor een afspraak, een vraag om een beoordeling na oplevering.
Alle bedragen zijn exclusief btw. Je stopt wanneer je wil, maandelijks. De prijzen staan op onze pagina met de formules, en daar sluit je ook meteen aan.
Wat zit er in dat bedrag?
Het maandbedrag dekt de werking, het onderhoud, de bewaking en de support. Ook het telefoonnummer en de sms zitten erin bij de formules met telefonie. Er komt geen factuur per gebruiker bij en geen commissie per aanvraag. Wat wij niet doen: je bestaande systemen vervangen. Je mailbox blijft je mailbox, je agenda blijft je agenda, je facturatie blijft waar ze is. De secretaresse sluit erop aan.
Wanneer is een systeem op maat beter?
Zodra je meer wil dan opvolging, bijvoorbeeld een offerte die vanzelf uit een aanvraag ontstaat, werkbonnen voor je ploegen, of een portaal waar je klanten zelf een afspraak boeken, dan wordt het maatwerk. Daarvoor krijg je na een gesprek van twintig minuten een voorstel: wat we bouwen, wanneer het draait en één vast bedrag per maand daarna. Kan je de bouw niet in één keer vrijmaken, dan spreiden we ze.
Wat het je oplevert
Reken het zelf na. Een installateur die twee aanvragen per week mist omdat hij niet kon opnemen, verliest bij een gemiddelde opdracht van 3.000 euro en een slaagkans van veertig procent zo'n 2.400 euro per week aan omzet die hij nooit ziet. Tegenover 95 euro per maand. Daarom zeggen wij altijd: het is pas de moeite als het zich binnen het jaar terugbetaalt, en dat rekenen we vooraf samen door.
Wil je weten welke formule bij jouw zaak past? Bekijk wat er voor installateurs draait of plan een gesprek van twintig minuten via onze agenda.
Veelgestelde vragen
Moet ik een nieuw telefoonnummer nemen?
Nee. Je huidige nummer schakelt door naar de secretaresse wanneer jij niet opneemt. Je klanten bellen gewoon het nummer dat ze al kennen.
Leest ScaleOps mijn mails?
Het systeem sorteert je mailbox automatisch en maakt er een dagoverzicht van. Wat er in je mails staat, blijft in jouw mailbox; wij verwerken die gegevens in jouw opdracht, vastgelegd in een verwerkersovereenkomst volgens de AVG.
Kan ik stoppen wanneer ik wil?
Ja. De formules zijn maandelijks opzegbaar, zonder opzegtermijn en zonder kosten. Bij een systeem op maat staan de afspraken in het voorstel.
Werkt dit ook buiten Limburg?
Ja. ScaleOps zit in Beringen en werkt in heel Vlaanderen en België. Het meeste gebeurt van op afstand; voor een kennismaking of oplevering komen we langs.